又是一年供暖季
本報(bào)特約記者 蔡莎莎
今年的冬天比往年來(lái)的早一些，也猛烈一些。受拉尼娜現(xiàn)象影響，11月初，寒潮來(lái)襲，氣溫驟降，各項(xiàng)目的供暖工作也提上日程，一年一度忙碌的供暖季來(lái)了。
今年是興業(yè)翰林府邸、太陽(yáng)公館和御園項(xiàng)目第一年供暖，業(yè)主們對(duì)供暖的需求很迫切，物業(yè)公司也一直在積極協(xié)調(diào)熱力公司，確保讓業(yè)主們供上暖，溫暖過(guò)冬。早在10月上旬，翰林府邸服務(wù)中心就開(kāi)始統(tǒng)計(jì)有意向供暖戶(hù)數(shù)，達(dá)到40%后，物業(yè)到熱力公司申請(qǐng)供暖，領(lǐng)取供熱三方協(xié)議，通知業(yè)主到服務(wù)中心簽訂供暖協(xié)議，然后把小區(qū)測(cè)繪面積報(bào)告書(shū)、三方協(xié)議、供暖申請(qǐng)等資料報(bào)給熱力公司，領(lǐng)取供暖卡并及時(shí)發(fā)放業(yè)主。另外，物業(yè)服務(wù)中心還向熱力公司提交試運(yùn)申請(qǐng)，熱力公司同意后給小區(qū)二次網(wǎng)主管道注水，緊接著清洗過(guò)濾器，查看有無(wú)漏水點(diǎn)，挨家挨戶(hù)開(kāi)暖氣分戶(hù)閥，進(jìn)行熱力調(diào)試。在供暖過(guò)程中物業(yè)工作人員及時(shí)提醒業(yè)主家中留人，注意查看家中有無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。
今年是興業(yè)凱萊花園第二年供暖，還沒(méi)有熱力直管，所有開(kāi)閥工作都是由物業(yè)維修人員進(jìn)行。受寒潮影響，全市的供暖工作提前，凱萊花園物業(yè)維修工們從11月6日起，利用2天的時(shí)間加班加點(diǎn)終于完成120余戶(hù)、近500個(gè)閥門(mén)的開(kāi)閥工作：工作人員先到一樓開(kāi)單元總閥，再到樓頂開(kāi)排氣閥，然后根據(jù)業(yè)主的供暖需求開(kāi)分戶(hù)閥，并到戶(hù)內(nèi)查看有無(wú)滲水現(xiàn)象，幫業(yè)主進(jìn)行管道排氣，然后給業(yè)主講解如何排氣及供暖的一些注意事項(xiàng)�！斑@兩天的行程很緊湊，一戶(hù)接著一戶(hù)不停，但只要能早點(diǎn)讓業(yè)主供上暖，我們累點(diǎn)也值�！本S修工厲忠華邊走邊說(shuō)。這幾天他一直奔走在開(kāi)閥的路上，走路速度很快，干活也利索。雖然雙手有點(diǎn)粗糙，但開(kāi)閥動(dòng)作嫻熟，剛勁有力。
對(duì)于開(kāi)發(fā)區(qū)片區(qū)熱力公司直管的小區(qū)，物業(yè)工作人員主要負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域暖氣管道進(jìn)行日常巡檢，避免出現(xiàn)“跑冒滴漏”現(xiàn)象，并對(duì)業(yè)主供暖方面的咨詢(xún)進(jìn)行答疑。貼心的管家們還會(huì)在群內(nèi)做好供暖知識(shí)分享，教給業(yè)主暖氣使用小竅門(mén)。大連花園南區(qū)四期部分樓宇今年未直管，因?yàn)闃I(yè)主白天上班，客服管家提前聯(lián)系業(yè)主預(yù)約時(shí)間，維修師傅上門(mén)開(kāi)閥。這幾天，大連南區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的電話此起彼伏，大多是反映供暖情況的，客服們一方面接聽(tīng)業(yè)主電話，另一方面還要迅速聯(lián)系維修人員，她們也在忙碌的供暖季里練就了從容應(yīng)對(duì)的本事。
每一年的供暖季都是一次考驗(yàn)，也是一次歷練。寒冬擋不住物業(yè)人的服務(wù)熱情，冷風(fēng)擋不住物業(yè)人匆匆的步伐，他們用責(zé)任和堅(jiān)守溫暖整個(gè)冬天。
今年的冬天比往年來(lái)的早一些，也猛烈一些。受拉尼娜現(xiàn)象影響，11月初，寒潮來(lái)襲，氣溫驟降，各項(xiàng)目的供暖工作也提上日程，一年一度忙碌的供暖季來(lái)了。
今年是興業(yè)翰林府邸、太陽(yáng)公館和御園項(xiàng)目第一年供暖，業(yè)主們對(duì)供暖的需求很迫切，物業(yè)公司也一直在積極協(xié)調(diào)熱力公司，確保讓業(yè)主們供上暖，溫暖過(guò)冬。早在10月上旬，翰林府邸服務(wù)中心就開(kāi)始統(tǒng)計(jì)有意向供暖戶(hù)數(shù)，達(dá)到40%后，物業(yè)到熱力公司申請(qǐng)供暖，領(lǐng)取供熱三方協(xié)議，通知業(yè)主到服務(wù)中心簽訂供暖協(xié)議，然后把小區(qū)測(cè)繪面積報(bào)告書(shū)、三方協(xié)議、供暖申請(qǐng)等資料報(bào)給熱力公司，領(lǐng)取供暖卡并及時(shí)發(fā)放業(yè)主。另外，物業(yè)服務(wù)中心還向熱力公司提交試運(yùn)申請(qǐng)，熱力公司同意后給小區(qū)二次網(wǎng)主管道注水，緊接著清洗過(guò)濾器，查看有無(wú)漏水點(diǎn)，挨家挨戶(hù)開(kāi)暖氣分戶(hù)閥，進(jìn)行熱力調(diào)試。在供暖過(guò)程中物業(yè)工作人員及時(shí)提醒業(yè)主家中留人，注意查看家中有無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。
今年是興業(yè)凱萊花園第二年供暖，還沒(méi)有熱力直管，所有開(kāi)閥工作都是由物業(yè)維修人員進(jìn)行。受寒潮影響，全市的供暖工作提前，凱萊花園物業(yè)維修工們從11月6日起，利用2天的時(shí)間加班加點(diǎn)終于完成120余戶(hù)、近500個(gè)閥門(mén)的開(kāi)閥工作：工作人員先到一樓開(kāi)單元總閥，再到樓頂開(kāi)排氣閥，然后根據(jù)業(yè)主的供暖需求開(kāi)分戶(hù)閥，并到戶(hù)內(nèi)查看有無(wú)滲水現(xiàn)象，幫業(yè)主進(jìn)行管道排氣，然后給業(yè)主講解如何排氣及供暖的一些注意事項(xiàng)�！斑@兩天的行程很緊湊，一戶(hù)接著一戶(hù)不停，但只要能早點(diǎn)讓業(yè)主供上暖，我們累點(diǎn)也值�！本S修工厲忠華邊走邊說(shuō)。這幾天他一直奔走在開(kāi)閥的路上，走路速度很快，干活也利索。雖然雙手有點(diǎn)粗糙，但開(kāi)閥動(dòng)作嫻熟，剛勁有力。
對(duì)于開(kāi)發(fā)區(qū)片區(qū)熱力公司直管的小區(qū)，物業(yè)工作人員主要負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域暖氣管道進(jìn)行日常巡檢，避免出現(xiàn)“跑冒滴漏”現(xiàn)象，并對(duì)業(yè)主供暖方面的咨詢(xún)進(jìn)行答疑。貼心的管家們還會(huì)在群內(nèi)做好供暖知識(shí)分享，教給業(yè)主暖氣使用小竅門(mén)。大連花園南區(qū)四期部分樓宇今年未直管，因?yàn)闃I(yè)主白天上班，客服管家提前聯(lián)系業(yè)主預(yù)約時(shí)間，維修師傅上門(mén)開(kāi)閥。這幾天，大連南區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的電話此起彼伏，大多是反映供暖情況的，客服們一方面接聽(tīng)業(yè)主電話，另一方面還要迅速聯(lián)系維修人員，她們也在忙碌的供暖季里練就了從容應(yīng)對(duì)的本事。
每一年的供暖季都是一次考驗(yàn)，也是一次歷練。寒冬擋不住物業(yè)人的服務(wù)熱情，冷風(fēng)擋不住物業(yè)人匆匆的步伐，他們用責(zé)任和堅(jiān)守溫暖整個(gè)冬天。