為了更好地服務(wù)業(yè)主
金帝物業(yè)組織翠湖佳園北區(qū)新員工專項(xiàng)培訓(xùn)
本報(bào)訊（特約記者 蔡莎莎）為提升服務(wù)品質(zhì)，踐行“給業(yè)主一個(gè)溫暖的家”的服務(wù)承諾，自9月9日起，金帝物業(yè)利用3天時(shí)間，對翠湖佳園北區(qū)物業(yè)的新員工進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，為實(shí)行園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
“伸出你的兩個(gè)食指放在嘴角的旁邊，然后對照鏡子，緩緩?fù)贤�，找到一個(gè)最美的位置，然后定住�！迸d業(yè)財(cái)富廣場20樓培訓(xùn)室里，集團(tuán)人力資源中心講師季維萍正在給大家講商務(wù)禮儀里的微笑練習(xí)。講師結(jié)合物業(yè)工作實(shí)際，從商務(wù)禮儀、實(shí)用接待禮儀、心態(tài)管理等方面給大家做了細(xì)致實(shí)用的培訓(xùn)。新員工們聽得津津有味，并不斷進(jìn)行練習(xí)，真誠的微笑使原本有些拘謹(jǐn)?shù)姆諊幌伦幼兊幂p松起來。隨后，講師還講解了集團(tuán)發(fā)展歷程和集團(tuán)公司概況，讓員工了解了集團(tuán)旗下各事業(yè)部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、特色品牌，從而加深對企業(yè)文化的認(rèn)知。
通用課程結(jié)束后，是緊鑼密鼓的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。金帝物業(yè)副總經(jīng)理石婷婷首先給新員工們介紹了公司概況、規(guī)模及發(fā)展前景，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，并為新員工的職業(yè)規(guī)劃和晉升通道做了清晰的闡述。副總經(jīng)理吳桂英對客服全員進(jìn)行管家崗位職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，并結(jié)合日常案例分析，進(jìn)行了系統(tǒng)全面的專業(yè)培訓(xùn)。
為了不耽誤正常業(yè)務(wù)，公司還把培訓(xùn)課堂擺到了翠湖佳園北二區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心。簡易小白板、小方凳、每人一個(gè)本子一支筆，條件有限，但熱情不減，新員工們都一邊聽講，一邊認(rèn)真做記錄。維修工崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、秩序工作檢查標(biāo)準(zhǔn)、保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，不同崗位的職責(zé)不同、分工也不同，金帝物業(yè)公司派出專業(yè)人員分批次對大家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，將這些實(shí)用、接地氣的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)盡快落地執(zhí)行。
三天的專項(xiàng)培訓(xùn)，讓新員工們深入了解企業(yè)文化，掌握了各自崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，也提升了服務(wù)技能和本領(lǐng)，新員工們紛紛表示將學(xué)以致用，竭誠為每一位業(yè)主提供貼心暖心的物業(yè)服務(wù)。
本報(bào)訊（特約記者 蔡莎莎）為提升服務(wù)品質(zhì)，踐行“給業(yè)主一個(gè)溫暖的家”的服務(wù)承諾，自9月9日起，金帝物業(yè)利用3天時(shí)間，對翠湖佳園北區(qū)物業(yè)的新員工進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，為實(shí)行園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
“伸出你的兩個(gè)食指放在嘴角的旁邊，然后對照鏡子，緩緩?fù)贤�，找到一個(gè)最美的位置，然后定住�！迸d業(yè)財(cái)富廣場20樓培訓(xùn)室里，集團(tuán)人力資源中心講師季維萍正在給大家講商務(wù)禮儀里的微笑練習(xí)。講師結(jié)合物業(yè)工作實(shí)際，從商務(wù)禮儀、實(shí)用接待禮儀、心態(tài)管理等方面給大家做了細(xì)致實(shí)用的培訓(xùn)。新員工們聽得津津有味，并不斷進(jìn)行練習(xí)，真誠的微笑使原本有些拘謹(jǐn)?shù)姆諊幌伦幼兊幂p松起來。隨后，講師還講解了集團(tuán)發(fā)展歷程和集團(tuán)公司概況，讓員工了解了集團(tuán)旗下各事業(yè)部的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、特色品牌，從而加深對企業(yè)文化的認(rèn)知。
通用課程結(jié)束后，是緊鑼密鼓的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。金帝物業(yè)副總經(jīng)理石婷婷首先給新員工們介紹了公司概況、規(guī)模及發(fā)展前景，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，并為新員工的職業(yè)規(guī)劃和晉升通道做了清晰的闡述。副總經(jīng)理吳桂英對客服全員進(jìn)行管家崗位職責(zé)、崗位標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)，并結(jié)合日常案例分析，進(jìn)行了系統(tǒng)全面的專業(yè)培訓(xùn)。
為了不耽誤正常業(yè)務(wù)，公司還把培訓(xùn)課堂擺到了翠湖佳園北二區(qū)的物業(yè)服務(wù)中心。簡易小白板、小方凳、每人一個(gè)本子一支筆，條件有限，但熱情不減，新員工們都一邊聽講，一邊認(rèn)真做記錄。維修工崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、秩序工作檢查標(biāo)準(zhǔn)、保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)，不同崗位的職責(zé)不同、分工也不同，金帝物業(yè)公司派出專業(yè)人員分批次對大家進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，將這些實(shí)用、接地氣的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)盡快落地執(zhí)行。
三天的專項(xiàng)培訓(xùn)，讓新員工們深入了解企業(yè)文化，掌握了各自崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，也提升了服務(wù)技能和本領(lǐng)，新員工們紛紛表示將學(xué)以致用，竭誠為每一位業(yè)主提供貼心暖心的物業(yè)服務(wù)。